Envío a domicilio
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares mediante agencia de transporte. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros países. La disponibilidad del servicio y el importe final se muestran al introducir la dirección y antes de confirmar el pedido.
Gastos de envío
Para el servicio estándar disponible en el pedido, estas son las tarifas con IVA del 21 % incluido. El importe de referencia es el de los productos, después de descuentos y sin gastos de envío.
- Pedidos inferiores a 19 €: 5,93 €.
- Pedidos desde 19 € e inferiores a 59 €: 4,72 €.
- Pedidos de 59 € o más: envío gratuito.
Estas tarifas corresponden a 4,90 € y 3,90 € antes de IVA, respectivamente. No se añaden gastos de manipulación independientes. Cualquier condición específica del destino debe quedar informada antes de aceptar el pedido.
Preparación y entrega
Los productos disponibles se preparan normalmente dentro de las 24 horas laborables siguientes a la confirmación del pago. La entrega habitual por agencia es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición, según destino. Son plazos orientativos; fines de semana y festivos no computan. Si un artículo no está disponible o se produce una incidencia, te informaremos de las alternativas y, cuando corresponda, del reembolso.
Recogida en Ontinyent
Puedes seleccionar la recogida gratuita cuando esté disponible al tramitar el pedido. Espera nuestra confirmación antes de desplazarte. Punto de recogida: Avda. Conde Torrefiel 42, bajo derecha, 46870 Ontinyent (Valencia). Contacta con nosotros para concertar la recogida.
Incidencias y devoluciones
Si el paquete llega dañado, falta material o recibes un producto incorrecto, comunícanoslo cuanto antes, indicando la referencia del pedido y, si es posible, fotografías. Esta comunicación facilita la gestión y no limita tus derechos legales. En las compras de consumidores, asumimos el riesgo del transporte hasta la entrega, salvo las excepciones legales.
Consulta las condiciones de compra para conocer tus derechos de desistimiento y garantía.